ホテルウイングインターナショナル

門限はありますか？

フロント２４時間対応のため、門限はございません。２４時間出入り可能です。
但し、チェックイン時間が２４時を過ぎる場合は、一度お電話いただければ幸いでございます。
また、お出掛けの際は必ずルームキーをフロントにお預け下さいませ。

子供も一緒に泊まれますか？

ウィング全店、小学校低学年のお子様まで添い寝無料です。（アメニティ・食事なしの場合）

団体での利用はできますか？

企業研修からスポーツ合宿・ゼミ合宿まで幅広く対応しております。詳しくは各店までお問合せ下さい。

マンスリー利用できますか？

長期ご滞在用のリーズナブルな料金をご用意しております。詳しくは各店までお問合せ下さい。

昼間の利用は可能ですか？

デイユースプラン（昼間のご利用）をお得な料金でご用意しております。詳しくはこちら
※当日のご予約状況によりお受けできない場合もございます。

延長利用は可能ですか？

１時間ごとの延長料金プランをご用意しております。詳しくは各店までお問合せ下さい。
※当日のご予約状況によりお受けできない場合もございます。

宿泊している人の部屋に面会に行きたい／友人・知人を部屋に呼びたい

ご宿泊者同士のお部屋の行き来に関しては問題ございませんが、 宿泊されていないお客様のお部屋への入室はお断りしております。ご面会はロビーにてお願い致します。

インターネットプランと各種優待料金・割引券との併用はできますか？

あいにく併用はできません。

インターネット予約をしたのに確認メールが届かないのですが。

PCの環境やメールアドレスの登録間違いなどの原因が考えられます。
ご予約後24時間以内にご予約確認メールが届かない場合は、お手数ではございますが、ホテルまでご連絡ください。

キャンセル料はかかりますか？

連絡なき不泊の場合は、宿泊料金の１００％をキャンセル料として頂戴致します。

事前に宿泊費を支払うことは出来ますか？

以下の方法がございますので、詳しくは別途各ホテルまでご連絡ください。
・銀行振込によるお支払い
・ご来館によるお支払い（現金・カード）

クレジットカードは使えますか？

一括払いのみお取り扱いできます。下記クレジットカードがご利用頂けます。
VISA/JCB/AMEX/SAISON/UFJニコス/UC/楽天KC/AEON/OMC/DINERS等

インターネットの環境はどうなっていますか？

全室インターネット無料接続。有線ＬＡＮにてご利用いただけます。（一部無線ＬＡＮも対応）
レンタルパソコン（１泊￥１０００）、ロビーフリーＰＣのご用意もございます。

荷物を預かってもらえますか？

フロントにてお預かり致します。チェックイン前・チェックアウト後でもフロントまでお荷物をお持ち頂ければお預かり致します。
また、事前にお荷物をお送り頂くことも可能です。（各ホテルの住所をご確認下さい。※元払いのみ）
お荷物の伝票にチェックインのお日にちとお名前（フルネーム）をご記入頂ければ幸いでございます。

トイレにウォシュレットはついてますか？

はい、全店・全室に洗浄機付トイレ（ウォシュレット）を完備しております。

クリーニングはお願いできますか？

はい、各店にてランドリーサービスを行っております。詳しくは客室内インフォメーションまたはフロントスタッフまでご確認下さい。

会議室・ミーティングスペースはありますか？

新宿・相模原・名古屋にて会議室のご用意がございます。

インターネットでも会員登録をしたはずですが…？

ネットでの会員登録はオンライン予約の為の会員制度となっており、ポイントが貯まるメンバーズ制度とは異なります。詳しくはメンバーズカードご入会のご案内をご覧下さい。

年会費・入会費は必要ですか？

一切かかりません。無料です。

どこで使えますか？

ウィングチェーン全店にてお使いいただけます。また、グループレストランにて割引優待を受けられます。

プラン料金からの割引はありますか？

2重の割引はございません。通常料金（フルレート）からの割引となっております。
メンバー様向けのお得なプランもご用意しております。詳しくは各店プラン一覧をご覧下さいませ。
（※一部店舗除く）

ポイントは何に利用できますか？

累計ポイントに応じて下記の通り、特典が受けられます。
8000ポイント・・・10,000円のキャッシュバック。
5000ポイント・・・ウィング全店で使える3,000円相当の利用券2枚と交換。
3000ポイント・・・ウィング全店で使える3,000円相当の利用券と交換。
800ポイント・・・ウィング全店で使える朝食お試し券と交換できます。
詳細については、メンバーズカード入会のご案内でご確認下さい。

メンバーズカードを忘れた場合、ポイントは付きますか？

ポイントは付きません。

ウィング以外のサイト（楽天・じゃらん等）から予約をしたのですが、ポイントはつくのでしょうか？

ウィング公式ＨＰ・お電話からのご予約のみ、ポイント加算いたします。

メンバーズカードを紛失したらどうなりますか？再発行するには？今までのポイントは？

次回ご来館の際に無料で再発行いたしますが、今までのポイントは無効になります。

メンバーズカードの有効期限は？

最後に利用された日から１年間有効です。

自分のメンバー登録があれば、友人（知人）も割引になりますか？

会員様ご本人が予約していただければ割引可能です。

退会したいときはどうすれば良いですか？

特に手続きは不要ですが、情報削除希望の方はご一報下さい。