ご予約に関するお問い合わせ
- チェックインは何時からですか？
- 15時からとなっております。
- 荷物は預かってもらえますか？
- フロントにてお預かりいたします。
- キャンセル料は発生しますか？
- キャンセル料は頂いておりません。
- 到着時刻を過ぎても大丈夫ですか？
- 到着時間を変更いたしますので、必ずご連絡をお願いいたします。
（ご連絡がない場合はキャンセルとさせて頂く場合がございます）
- 門限はありますか？
- ございません。24時間出入り可能です。
- チェックアウトについて教えてください。
- 10時となっております。
それ以降は1時間500円の延長料金が発生いたします。
また、15時以降は正規料金の1泊分を頂戴いたします。
ウィングメンバー様は12時まで延長無料です。（当日ご入会頂いた方も対象となります）
- 支払いはどうすればいいですか？
- 原則、前金制となっております。
- 事前に料金を支払うことはできますか？
- 下記の方法で承っております。
1.ご到着までにご来館頂き、現金もしくはクレジットカードにてお支払い下さい。
2.銀行振込（ご宿泊日までに指定口座にお振込下さい）
※事前のお支払いをご希望の場合は、ホテルまでご連絡下さい。
- クレジットカードは使えますか？
- 可能でございますが、一括払いのみの取扱いとさせて頂いております。
（VISA/JCB/SAISON/UFJニコス/UC/DC/楽天KC/AEON/DINERS/TS3/Quick-Pay）
- キャンセル待ちはできますか？
- 可能な限り対応いたします。
ホテルまでお問合せ下さい。
- 事前に荷物を送ってもいいですか？
- お客様のお名前とご宿泊予定日を明記の上、当ホテルへお送り下さい。
〒885-0024
宮崎県都城市北原町35-10
ホテルウィングインターナショナル都城 フロント宛
※着払いでのお取扱いは承っておりません。
設備に関するお問い合わせ
- 部屋でインターネットの接続は可能ですか？
- 有線LANにて接続が可能です。有線LAN全室完備）
ご利用はパソコン持参の方に限ります。
また全館SoftBank WiFiスポットを設置いたしております。
- 客室のアメニティについて教えてください。
- フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシセット、シャンプー、リンス、ボディソープ
ナイトガウン（パイル地）、ティーパック、カミソリ、使い捨てスリッパ、洗浄付きトイレ
ヘアドライヤー、リセッシュ
また1階エレベーター前にて、無料アメニティを配布しております。
（固形石鹸、綿棒、ヘアゴム）
ただしこちらのアメニティは予告なく変更する場合がございます。
- 自動販売機はありますか？
- 5階にソフトドリンク、アルコール、製氷機を設置しております。
- ランドリーサービスはやっていますか？
- フロントにて承っております。
机の中にある伝票に記入して頂き、備え付けのランドリーバックに入れてフロントまでお持ち下さい。
朝10時までにフロントにお持ち頂ければ、当日の夕方までに仕上がります。
※祝日、GW、お盆、お正月はお休みとなります。
- ルームサービスは頼めますか？
- はい、ご利用頂けます。
- 駐車場はありますか？
- 地下、裏手に約50台無料駐車場がございます。（予約不要）
- 大型車の駐車はできますか？
- 可能でございますが、事前にご予約をお願いいたします。
- 地上デジタル放送を見ることはできますか？
- はい、ご覧頂けます。
- BS放送を見ることはできますか？
- はい、ご覧頂けます。
- パソコンレンタルはありますか？
- 1泊1,000円にて行っております。
ただし、台数に限りがございますので予めご了承下さい。
（貸出の際は身分証明書が必要となります）
