“ホテル滞在がもっと楽しくなる、もっと嬉しくなる。”

お問い合わせ・・、宿泊アンケート・・、お客様の声をお聞かせくださいませ。

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~お客様からのご要望が多かったものにつきまして、例を挙げさせて頂きます~

「予約時に、各種貸出品を取り置きしてほしい・・」
⇒事前にご連絡を頂いた場合、事前に貸出品の在庫を抑えておくことが可能でございます!
 また、レンタル希望の多かった貸出品:レッグマッサージ機、ナノスチーマー、
 ヘアアイロン(ストレート・カール)、DVDプレイヤー の在庫を追加致しました♪
 ぜひ、次回のご宿泊時にご利用頂ければ幸いです。
「フリードリンクコーナーの飲み物を増やしてほしい・・」
⇒地下1階ロビー脇の給茶機は、季節に応じて飲み物を入れ替えております♪
 ティーバイキングコーナーでは、定番の煎茶・紅茶・オニオンスープのほか、お味噌汁とお吸い物のコーナーを拡充しました♪
 寒い季節におススメなものばかりになっておりますので、ぜひ一度お試しくださいませ。
「無料アメニティを増やしてほしい・・」
⇒地下1階ロビー脇のアメニティバイキングコーナーは、季節に応じて内容の入れ替えを行っております♪
 最近では、かかとピーリングジェル・アフターシェービングジェル 等を、お客様アンケートのご要望で追加致しました♪
 『こんなものがあったらいいな』といったご要望・ご意見をお待ちしております。
「持ち込んだお酒をお部屋で楽しみたい・・」
⇒池袋店では、ワイングラスのほか、ワインクーラーの貸出も行っております♪ 館内に製氷機はございませんが、
 お部屋まで氷のお届けも行っておりますので、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
「禁煙室が空いていないのですが、振替はできませんか・・」
⇒お客様の宿泊日程で、同じお部屋タイプの禁煙室に空きができ次第に振替させて頂きます♪
 またオゾン消臭機器(所要時間30分)を用いた消臭対応も可能ですので、お気軽にスタッフまでお問い合わせくださいませ。
「まだ小さい子どもとの宿泊を検討しているのですが・・」
⇒ウィング池袋では、小学校低学年のお子様までは添い寝扱い(無料)でご宿泊予約が可能です♪
 ベッドガードのレンタルのほか、お子様用のパジャマのレンタルも行っておりますので、
 気になることがございましたらお気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。
「お誕生日祝いを計画しているのですが・・」
⇒事前に購入されたケーキのお預かり、お部屋へのお届けが可能です♪
 お客様によるお部屋の飾り付等も可能ですので、ご要望がありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。