最新消息【致歉】關於「5倍積分活動」期間的積分分配錯誤

感謝您長期以來對 Hotel Wing International　的支持與愛護。

關於我們最近在官方預訂網站上實施的“5倍積分活動”，我們發現由於預訂系統故障，一些客戶沒有正確獲得5倍積分。

我們目前正在核查並採取措施，以確保應授予受影響客戶的正確積分數量得到體現，但可能需要一段時間才能使所有客戶都反映出這些變化。

本次活動為 2025 年 12 月 25 日至 2026 年 1 月 16 日期間透過網站預訂的 KOKO FAMILY 會員。 （符合資格的入住日期截止至 2026 年 2 月 28 日。）
■積分將在退房後3天內發放。

如果您時間緊迫，請透過以下地址與我們聯絡。
對於造成顧客的任何不便和麻煩，我們深表歉意。
對於由此造成的不便，我們深表歉意，並懇請您諒解，我們將盡快完成回覆。

如有任何疑問，請聯繫[這裡]
請注意，我們可能需要一些時間才能回覆。

[2026 年 2 月 2 日新增]
關於此事，我們計劃在 2026 年 2 月之前完成對受影響客戶的回應。
請您稍等片刻，待流程完成後再處理。